Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
V súlade s právom EÚ na ochranu spotrebiteľa máte pri kúpe tovaru z Turistických potrieb Kamzík právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám napísať na [email protected] a uviesť číslo objednávky.
Ako vrátiť tovar
Tovar nám zašlite späť kuriérom bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý na túre a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Vrátenie peňazí
Peniaze za vrátený tovar vrátime na bankový účet, z ktorého prišla platba, do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.
Výjimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený na mieru kupujúceho a na hygienicky citlivý tovar (napríklad spodná vrstva oblečenia) s porušeným ochranným obalom.
Prenájom výbavy
Pri prenájme stanov a spacích vakov právo na odstúpenie podľa tohto odseku neplatí, pretože ide o poskytnutie služby na dohodnutý termín. Zrušenie alebo zmenu termínu prenájmu riešime individuálne — podrobnosti v obchodných podmienkach.
Reklamácia poškodeného tovaru
Ak tovar dorazí poškodený alebo nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás a vymeníme ho alebo vrátime peniaze podľa dohody.